GRĄŽINIMAS
Mūsų politika galioja 14 dienų. Jei nuo pirkimo praėjo 14 dienų, deja, negalime jums grąžinti pinigų arba pakeisti prekės.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kokios ją gavote. Jis taip pat turi būti originalioje pakuotėje.
Kelių rūšių prekės negrąžinamos. Negalima grąžinti greitai gendančių prekių, pavyzdžiui, maisto produktų, gėlių, laikraščių ar žurnalų. Taip pat nepriimame prekių, kurios yra intymios ar higienos prekės, pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų.
Papildomos negrąžinamos prekės:
* Dovanų kortelės
* Atsisiunčiami programinės įrangos produktai
* Kai kurios sveikatos ir asmens higienos prekės
* Prekės, pagamintos pagal užsakymą arba aiškiai individualizuotos
Norėdami grąžinti prekes, reikalaujame pateikti pirkimo čekį arba pirkimą patvirtinantį dokumentą.
Nesiųskite pirkinio atgal gamintojui.
Tam tikrais atvejais grąžinama tik dalis pinigų: (jei taikoma)
* Knyga su akivaizdžiais naudojimo požymiais
* CD, DVD, VHS kasetė, programinė įranga, vaizdo žaidimas, kasetė ar vinilinė plokštelė, kuri buvo atidaryta.
* Bet koks daiktas, kuris nėra originalios būklės, yra sugadintas arba jam trūksta dalių ne dėl mūsų klaidos. (Jei kurjeris, pristatydamas jums prekę, ją sugadino. Tokiu atveju kurjeris, kuris perduoda jums prekę, turi išduoti jums dokumentą, kuriame būtų nurodyta, kad prekė buvo sugadinta pristatymo metu. Atsiųskite mums el. laišką, kuriame būtų šio pareiškimo kopija su padarytos žalos nuotraukomis, kad galėtume rasti sprendimą, kaip ją ištaisyti).
* Bet koks daiktas, kuris grąžinamas praėjus daugiau nei 14 dienų po pristatymo.
Grąžinami pinigai (jei taikoma)
Jei norite grąžinti prekę, atsiųskite mums el. laišką adresu ju*****@*********es.lt, mes atsiųsime jums grąžinimo formą, kurią turite atsispausdinti, užpildyti ir įdėti į siuntinį, kurį siunčiate atgal mums adresu Kovendos investicijos, UAB, Kalvarijų g. 272A, LT-08339 Vilnius.
Gavę ir patikrinę Jūsų grąžinamą prekę, išsiųsime Jums el. laišką, kuriuo informuosime, kad gavome Jūsų grąžinamą prekę. Taip pat informuosime jus apie pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
Jei grąžinimą patvirtinsime, per tam tikrą dienų skaičių jūsų grąžinimas bus apdorotas ir kreditas bus automatiškai pritaikytas jūsų kredito kortelei arba pradiniam mokėjimo būdui.
Pavėluotai grąžinami arba negrąžinami pinigai (jei taikoma)
Jei dar negavote grąžinamosios išmokos, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tada susisiekite su kredito kortelės bendrove, gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinamoji išmoka bus oficialiai pervesta.
Tada kreipkitės į savo banką. Dažnai praeina šiek tiek laiko, kol grąžinamoji išmoka bus pervesta.
Jei atlikote visus šiuos veiksmus ir vis dar negavote grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu ju*****@*********es.lt.
Išparduodamos prekės (jei taikoma)
Grąžinti pinigus galima tik už įprastos kainos prekes, deja, už išpardavimo prekes pinigų grąžinti negalima.
Keitimas (jei taikoma)
Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos yra nekokybiškos arba sugadintos. Jei norite pakeisti į tą pačią prekę, parašykite mums el. paštu ju*****@*********es.lt ir atsiųskite prekę adresu: Kovendos investicijos, UAB, Kalvarijų g. 272A, LT-08339 Vilnius.
Dovanos
Jei perkant prekę ir siunčiant ją tiesiai jums buvo pažymėta, kad ji yra dovana, gausite grąžinamos prekės vertės kreditą. Gavus grąžinamą prekę, dovanų kuponas bus išsiųstas jums paštu.
Jei perkant prekė nebuvo pažymėta kaip dovana arba dovanos davėjas užsakymą išsiuntė sau, kad vėliau jį įteiktų jums, grąžinsime pinigus dovanos davėjui ir jis sužinos apie jūsų grąžinimą.
Pristatymas
Norėdami grąžinti gaminį, turėtumėte išsiųsti gaminį adresu: Kovendos investicijos, UAB, Kalvarijų g. 272A, LT-08339 Vilnius.
Jūs patys turėsite apmokėti siuntimo išlaidas, susijusias su gaminio grąžinimu. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei jums bus grąžinti pinigai, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
Priklausomai nuo to, kur gyvenate, gali skirtis laikas, per kurį jus pasieks iškeista prekė.
Jei siunčiate didesnės nei 75 eurų vertės prekę, turėtumėte apsvarstyti galimybę naudotis sekimo paslaugomis arba įsigyti siuntimo draudimą. Negarantuojame, kad gausime jūsų grąžintą prekę.
